Fevereiro de 2020, no nordeste da China. Huang Yan, funcionária de um crematório, conduz seus dias de forma apática e distante, indiferente à vida e à morte. Sua rotina desmorona quando ela troca acidentalmente as cinzas de dois mortos e, logo em seguida, recebe o diagnóstico de câncer de pulmão. Convencida de que a doença é uma maldição daquelas duas almas inquietas, ela acredita que reverter o equívoco é a sua única chance de cura. Yao Xue, filha de um dos cremados, confia na história e decide ajudá-la. Porém, quando Huang Yan relata o incidente às duas famílias, os parentes se recusam a aceitar a verdade e decidem ficar com as urnas trocadas. A funcionária embarca então em uma jornada frenética e absurda para provar o erro e destrocar as cinzas. Essa obsessão vira do avesso a sua realidade até então anestesiada e desenterra dores há muito esquecidas. Huang Yan e Yao Xue testemunham a profunda beleza e o absurdo da natureza humana, enquanto juntas, enfrentam traumas do passado, redescobrem o significado da existência e encontram um motivo para viver diante da morte.